文档化管理思维

近几年协同办公弄的非常火,就是一家公司的很多人可以在一个文档上一起写东西。

我们公司用了字节跳动旗下的“飞书”,做的真很好。有兴趣的可以试试

先说一些现象:

每个员工阶段性的都会对自己的工作做一些总结,然后和主管做一些复盘,最后找到正确的工作方向和方法。这个时候这位员工遇到的问题也只有这位员工和他的主管知道,除非是很大的问题可能主管会在开会的时候做一些分享,告诉其他员工不要犯类似的问题

再比如,一个销售a在谈客户的时候遇到了“卡”点,导致丢单,这很正常都是成长之路。后来和主管复盘,学会了一些技巧,在下一次的谈判中,他成功搞定了客户。

而很有可能,在一个月之后,另一个同事也遇到了这个问题,他也丢单了,只有在这个问题出现很多次之后,大部分公司才会去开会、总结之类

 

文档化管理思维:

在我们公司,任何员工遇到的问题,或者是我发现的问题,我都会要求员工当天写到在线文档,我们内部叫“葵花宝典”,哪怕是发给客户的一句话,一个文案。这样其他同事哪怕暂时没有遇到类似问题,他也可以学习。对于新入职的员工更加有用。

当这个氛围起来之后,大家都会及时的、积极的去把遇到的问题写下来,供其他人学习

这大大的提高了工作效率和管理效率。